AOK Sağlık ve Bakım Navigatörleri Almanya Sağlık Ödülü’nü Bir Kez Daha Kazandı

1

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

"1" height="10" width="20%" direction="up">

FRANKFURT/Almanya’da sağlık alanında sunduğu dijital hizmetlerle milyonlarca kişiye rehberlik eden AOK, önemli bir başarıya daha imza attı.

"1" height="250" width="100%" direction="up">

AOK Sağlık Navigatörü ve Bakım Navigatörü, haber kanalı NTV ile Alman Hizmet Kalitesi Enstitüsü tarafından verilen Alman Sağlık Ödülü’nün sahibi oldu. AOK’un hamilelik dönemine yönelik geliştirdiği “Schwanger” uygulaması da kendi kategorisinde ödüle layık görüldü.

Tüketicilerin Tercihi Oldu

Alman Sağlık Ödülü, sağlık sektöründeki hizmetlerin kalite, fayda, güvenilirlik, çeşitlilik ve erişilebilirlik kriterlerine göre tüketici değerlendirmeleri temel alınarak veriliyor. Bu yıl gerçekleştirilen araştırmada sağlık alanında faaliyet gösteren 560’tan fazla şirket ve hizmet hakkında toplam 43 bin tüketici görüşü analiz edildi.

Araştırma sonucunda AOK Sağlık Navigatörü, “Doktor ve Klinik Arama Portalları” kategorisinde üst üste dördüncü kez birincilik elde etti. Platform, kullanıcıların doktor muayenehaneleri, hastaneler, ebeler ve tıbbi malzeme sağlayıcıları arasında kolayca arama yapmasına olanak sağlıyor.

Bakım Hizmetlerinde de Zirvede

AOK Bakım Navigatörü de “Bakım Hizmetleri ve Bakım Evleri Karşılaştırma Portalları” kategorisinde dördüncü kez ödül kazandı. Portal sayesinde kullanıcılar yaşadıkları bölgedeki bakım hizmetleri, huzurevleri, gündüz ve gece bakım merkezleri hakkında detaylı bilgiye ulaşabiliyor.

Ayrıca bakıma ihtiyaç duyan bireyler ve aileleri için danışmanlık, destek ve yönlendirme hizmetleri sunan kuruluşlar da platform üzerinden görüntülenebiliyor. Bu sayede kullanıcılar ihtiyaçlarına uygun hizmetleri karşılaştırarak bilinçli karar verebiliyor.

Hamilelik Uygulamasına da Ödül

AOK’un hamile kadınlara yönelik geliştirdiği “Schwanger” uygulaması ise “Hamilelik Uygulamaları ve Portalları” kategorisinde ödül aldı. Uygulama, hamilelik sürecindeki kadınlara sağlık bilgileri, tavsiyeler ve takip araçları sunarak günlük yaşamlarını kolaylaştırıyor.

43 Bin Görüş Değerlendirildi

Ödüllerin belirlenmesinde Almanya genelinde gerçekleştirilen temsili tüketici araştırmasının sonuçları esas alındı. Organizasyon tarafından paylaşılan verilere göre 560’tan fazla sağlık kuruluşu, hizmet sağlayıcısı ve dijital platform hakkında toplanan 43 bin değerlendirme incelendi. Araştırma, sağlık alanında en yüksek müşteri memnuniyetine ve tavsiye oranına sahip markaların belirlenmesini amaçladı.

AOK’un üst üste aldığı ödüller, dijital sağlık ve bakım hizmetlerinde kullanıcı odaklı yaklaşımının Alman tüketiciler tarafından takdir edildiğini bir kez daha ortaya koydu.